Afin d’accélérer les ventes de votre e-commerce et notamment de faire tourner le stock pour préparer l’arrivée de nouvelles saisons, deux évènements particulièrement attendu et devenu populaire ces dernières années arrivent bientôt : Black Friday et Cyber Monday.
Dans une société ou les soldes, braderies et autre discount ont pris une place régulière dans le web, ces 2 journées sont aussi nécessaires pour préparer les pics d’affluence sur votre boutique.
Vous avez 2 jours pour augmenter votre trafic.
Le Black Friday
Le Black Friday, qui arrive juste après Thanksgiving aux Etats-Unis, annonce généralement le commencement des achats de noël.
Il permet à certaines entreprise de relever leur vente et même pour certaine d’accroitre considérablement leur chiffre d’affaire.
Cette année le Black Friday aura lieu le 26 novembre.
Le Cyber Monday
Cet évènement a pour but de booster vos ventes en ligne et permet de proposer des réductions très importante.
Créé en 2005, le Cyber Monday a été lancé après que des entreprises aient vu leur vente augmenter le lundi suivant Thanksgiving.
Le Cyber Monday aura lieu le 28 novembre.
Le but de ces 2 journées étant d’exploser vos ventes, elles peuvent aussi s’avérer dangereuse si vous ne vérifiez pas certains point à l’avance.
Voici la check list à vérifier avant de vous embarquer dans ces 2 journées spéciales.
1 – Préparez votre site à une surcharge d’activités
Durant le Black Friday 2015, la moyenne de chargement d’une page était alors de 5,3 secondes, hors selon une étude, au-delà de 3 secondes de chargement 40% des potentiels clients quitteraient la page. Notre conseil est de contacter votre fournisseurs d’hébergement afin d’augmenter temporairement les limites de votre trafic en ligne et ainsi d’éviter la saturation de vos serveurs.
2 – Ne sous estimez pas le m-commerce
Adaptez votre site aux tablettes et smartphone car aujourd’hui 1/3 des achats se font sur mobile et se fera de plus en plus à l’avenir sur les appareils mobiles. Notre conseil est de faire passer le test de compatibilité Google afin de vérifier que votre site soit compatible sur différend support.
3 – Pensez à l’emailing
Non l’email n’est pas « has been », il permet de rester proche de ses consommateurs, il ne faut pas l’oublier. Notre conseil est de choisir les jours d’envois avec soin. Mettez en valeur des mots clés qui permettront d’augmenter le trafic. Personnalisez vos mails grâce à votre base de données et faîtes ressortir les produits les plus populaires.
4 – Simplifiez le processus d’achat
Essayez d’optimiser les étapes d’achat ce qui permettra à votre client de valider son panier plus facilement. L’essentiel étant d’être transparent et précis dans votre offre. Notre conseil est de bien dissocier ce qui est en solde et ce qui ne l’est pas. Facilitez les retours ou échange produit. Simplifiez le processus paiement.
5 – Utilisez les pop-up
Le pop-up est à manier avec parcimonie car trop intrusif il peut faire fuir le client. Notre conseil est de diriger vos prospects vers l’acte d’achat avec des codes de réductions. Cela peut également vous servir à élargir votre base de données avec des nouvelles adresses mails récoltées. Toutefois n’utilisez pas trop de pop-up pour éviter le spam.
6 – Faites revenir vos clients
Avec les pop-up cités plus haut, l’essentiel est de ne pas oublier vos clients/ prospect et de les recibler avec un mailing personnalisé (grâce au Black Friday précédent) ou en relançant des paniers abandonnés. Notre conseil est d’agir rapidement, relancez les paniers abandonnés dans l’heure, contactez les clients qui n’ont pas finalisé leur achat et profitez du trafic acquis du Black Friday.
Vous avez toutes les cartes en main pour réussir à multiplier vos ventes sur ces 2 jours, l’important étant d’anticiper pour réussir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoins de conseil ou d’aide dans votre business > info@mirrormarketing.com